AGB

1. EINFÜHRUNG

1.1. Sofern nicht anders angegeben, haben die nachstehenden Verweise in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

"Betreiber" oder "Wir" oder "Uns" oder "Unternehmen" bedeutet Continental Solutions Ltd B.V., gegründet nach dem Recht von Curaçao. Die Dienstleistungen der Marke Sultanbet werden unter der Lizenz Nr. 8048/JAZ betrieben, die Antillephone erteilt wurde und von der Regierung von Curaçao autorisiert und reguliert wird.

"Website" ist die unter den URLs www.sultanbet.com und anderen damit verbundenen URLs verfügbare Website

"Spiele" sind Sportwetten, Live-Casino, Live-Spiele, Casino, Poker und andere Spiele, die von Zeit zu Zeit auf der Website verfügbar sind.

"Konto", "Ihr Konto" ist ein von Ihnen auf der Website eröffnetes Konto, nachdem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und ihnen zugestimmt haben.

"Sie" oder "Spieler" oder "Kunde" sind Sie selbst oder jede andere Person, die nach dem Lesen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Konto eröffnet oder die Website in irgendeiner Weise nutzt.

"Allgemeine Geschäftsbedingungen" sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, alle spezifischen Regeln für einzelne Spiele und alle anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die vom Betreiber auf der Website zur Verfügung gestellt oder Ihnen anderweitig in Bezug auf die Spiele und/oder die Website mitgeteilt werden, in der vom Betreiber von Zeit zu Zeit geänderten Fassung.

2. IHRE TEILNAHME

2.1. Der Betreiber unterhält und betreibt die Website. Der schriftliche Vertrag wird daher zwischen dem Spieler und dem Betreiber geschlossen.

2.2. Die Website unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu korrigieren, zu ergänzen oder zu ändern. Jede Korrektur, Ergänzung oder Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Grundsatzdokumente wird ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website oder einer anderen Angabe wirksam.

2.3. Sie dürfen sich nur beim Betreiber anmelden, wenn Sie über 18 Jahre alt sind. Es ist illegal, mit dem Betreiber zu spielen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind. Wenn festgestellt wird, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, werden alle Gewinne konfisziert, die Einzahlung bzw. das verbleibende Guthaben zurückerstattet (vorbehaltlich angemessener Gebühren) und das Konto wird geschlossen.

2.4. Sie können sich auf der Website registrieren, wenn Sie nicht in einem der folgenden Länder oder in einem anderen, bei der Registrierung nicht verfügbaren Land ansässig sind:

Afghanistan
Amerikanisch-Samoa
Bulgarien
Demokratische Volksrepublik Korea
Dänemark
Frankreich
Französisch-Guayana
Französisch-Polynesien
Französische Süd- und Antarktisgebiete
Georgien
Iran
Irak
Lettland
Litauen
Portugal
Rumänien
Russische Föderation
Slowakei
Schweden
Die Niederlande und ihre angrenzenden Gebiete
Türkei
Ukraine
Vereinigtes Königreich
Vereinigte Staaten von Amerika und ihre Außenbezirke
Vereinigte Staaten Jungferninseln
Westjordanland und Gazastreifen

2.5. Die Spieler sollten zur Kenntnis nehmen und anerkennen, dass die auf der Website angebotenen Spiele und andere Dienstleistungen ausschließlich der Unterhaltung dienen. Jede Nutzung der Website für andere Zwecke ist strengstens untersagt. Sie erkennen hiermit an, dass Ihr Interesse an den vom Betreiber angebotenen Spielen und anderen Dienstleistungen nur für den privaten Gebrauch bestimmt ist.

2.6. Mit der Registrierung beim Betreiber bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle vom Betreiber zur Verfügung gestellten Richtlinien vollständig akzeptieren und die darin festgelegten Rechte und Pflichten als solche wahrnehmen. Sollte ein Spieler diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vollständig verstehen, wird dem Spieler empfohlen, sich nicht zu registrieren und nicht an den Spielen und Dienstleistungen des Betreibers teilzunehmen. Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in verschiedene Sprachen übersetzt sind, ist im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den verschiedenen Sprachversionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen die englische Version ausschlaggebend.

2.7. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu korrigieren, zu ergänzen oder zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zwecke der Betrugsprävention, der Klärung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Anpassung derselben an gesetzliche Anforderungen oder in Bezug auf Änderungen bei Spielen und Boni oder in dem Fall, dass die Sportwetten-Spiel-/Ereignis Regeln geändert wurden. Wann immer eine solche Änderung Ihre derzeitigen Rechte einschränkt oder anderweitig zu Ihrem Nachteil sein könnte, werden wir Sie vor dem Inkrafttreten solcher Änderungen benachrichtigen. Sollten Sie die Änderungen nicht akzeptieren, sollten Sie die Website nicht nutzen.

2.8. Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es dem Spieler nicht gestattet, die Website zu nutzen, bis diese Änderungen akzeptiert werden. Wenn die aktualisierten Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert werden, kann der Kunde sein verfügbares Echtgeld-Konto Guthaben auszahlen lassen, indem er sich an unseren Kundensupport bei Sultanbet wendet.

2.9. Die Überschriften dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und sind weder Teil der Vereinbarung noch beeinflussen sie deren Auslegung.

2.10. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert auf 17/04/2024, Versionsnummer #2.1.

2.11. In dieser überarbeiteten Version vom Datum: 17/04/2024, haben wir Änderungen in den folgenden Abschnitten vorgenommen: Abschnitt 5 (Einzahlungen und Abhebungen)

2.12. Diese Änderungen tragen dazu bei, dass die Kunden der Website über alle Aktualisierungen der Geschäftsbedingungen informiert sind und dass sie ihre Verantwortung bei der Annahme dieser Aktualisierungen verstehen.

3. NUTZUNG DER WEBSITE UND DES DIENSTES

3.1. Um die auf der Website angebotenen Spiele und Dienste nutzen zu können, muss sich der Spieler registrieren und persönlich ein Konto eröffnen, das als Spielerkonto bezeichnet wird. Wir erlauben nur ein Konto pro Spieler. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jeden Antrag auf Eröffnung eines Spielerkontos abzulehnen.

3.2. Wenn Sie mehr als ein Konto besitzen, behalten wir uns das Recht vor, alle doppelten Konten zu sperren, bis alle Kontodaten und -salden (die Ihnen gehören) konsolidiert sind. Sobald dies abgeschlossen ist, werden alle anderen Konten aufgelöst, so dass ein einziges aktives Konto übrig bleibt. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die durch die Registrierung von mehreren Konten entstehen.

3.3. Der Betreiber kann nach eigenem Ermessen die Registrierung eines Spielerkontos ablehnen oder ein bestehendes Spielerkonto ohne Angabe von Gründen schließen. Ihr Kontoguthaben wird zurückerstattet, es sei denn, Sie haben in irgendeiner Weise gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Falls wir einen Einzahlungsbetrag zurückerstatten müssen, behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr für die Kosten der Transaktionen zu erheben.

3.4. Unmittelbar nach der Registrierung sendet der Betreiber eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren und die Registrierung abzuschließen.

4. SPIELERKONTO

4.1. Bei der Registrierung eines Spielerkontos müssen Sie eine eigene Kombination aus Benutzername und Passwort wählen. Sie müssen diese Informationen geheim halten. Alle Aktionen, die über Ihr Konto ausgeführt werden, sind gültig, wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort richtig eingegeben haben. Der Betreiber kann keine Verantwortung für die unbefugte Nutzung oder den Missbrauch persönlicher Daten übernehmen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen privat und geheim zu halten. Geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weiter.

4.2. Sie sind verpflichtet, Ihre Anmeldedaten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Kontakt- oder persönliche Informationen ändern, wenden Sie sich bitte an support@sultanbet.com, um Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren. Der Name, den Sie dem Betreiber bei der Registrierung angeben, muss mit dem Namen auf Ihrem amtlichen Ausweis übereinstimmen.

5. EINZAHLUNGEN UND ABHEBUNGEN

5.1. Der Betreiber akzeptiert keine Bareinzahlungen auf das Spielerkonto.

5.2. Wenn eine Einzahlung von einer Zahlungsquelle vorgenommen wird, die nicht auf Ihren eigenen Namen lautet, behalten wir uns das Recht vor, eine solche Einzahlung auf das Konto des Absenders zurückzuüberweisen und dabei Geldtransfergebühren zu erheben. Alle mit der Einzahlung verbundenen Gewinne können eingezogen werden. Wir haften nicht für entstandene Verluste.

5.3. Der Betreiber bietet eine Reihe von verschiedenen Zahlungsmethoden an, die Kunden für Einzahlungen auf ihr Konto verwenden können. Der Mindesteinzahlungsbetrag variiert je nach gewählter Methode, und alle Details können im Abschnitt "Einzahlung" nachgelesen werden. Diese Seiten können von Zeit zu Zeit geändert werden. Bitte beachten Sie, dass einige der Methoden in einigen Ländern möglicherweise nicht verfügbar sind.

5.4. Der Betreiber gewährt keine Kredite für die Nutzung seiner Dienste, und Guthaben auf Ihrem Konto werden nicht verzinst, und Sie dürfen den Betreiber nicht als Finanzinstitut behandeln.

5.5. Wettanforderungen: Vor der Auszahlung eines Betrags muss der Spieler den eingezahlten Betrag mindestens einmal bei einem der auf der Website angebotenen Spiele oder Sportwetten einsetzen. Bitte beachten Sie, dass eine 10%ige Auszahlungsgebühr von dem ausgezahlten Betrag abgezogen wird, wenn die ursprüngliche Einzahlung nicht mindestens einmal eingesetzt wurde. Sie werden im Voraus benachrichtigt, wenn eine Transaktion gebührenpflichtig ist und wie hoch die Gebühr ist. Die Auszahlung wird erst dann bearbeitet, wenn Sie Ihre Zustimmung zu der Gebühr gegeben haben.

5.6. Verbotene Aktivitäten: Jegliche Handlungen, Strategien oder Praktiken, die darauf abzielen, das System durch die Schaffung risikofreier Wettszenarien auszunutzen, sind ausdrücklich verboten. Dazu gehören unter anderem Arbitrage-Wetten, Wetten auf alle möglichen Ergebnisse eines einzigen Ereignisses oder die Verwendung von Wettmechanismen, die eine Rendite von fast 100 % des Einsatzes oder mehr garantieren. Solche Praktiken können unter anderem Wetten auf alle Zahlen beim Roulette oder auf alle möglichen Ergebnisse eines Sportereignisses sein.

5.7. Strafen für Verstöße: Die Beteiligung an einer der oben genannten verbotenen Aktivitäten stellt einen wesentlichen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Im Falle eines solchen Verstoßes behalten wir uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen jegliche Boni und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären und das betreffende Konto zu schließen oder zu sperren.

5.8. Abhebungsrichtlinien: Informationen zu Abhebungsmethoden und Mindestbeträgen finden Sie auf der Abhebungsseite oder der Seite für Zahlungsmethoden auf unserer Website. Die Abhebungsanforderungen müssen in Übereinstimmung mit diesen Richtlinien erfüllt werden.

5.9. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Auszahlungen zu stornieren, bis die Einsätze abgeschlossen sind, und kann die Überweisung von Geldern verweigern, wenn der Verdacht auf Betrug und/oder Geldwäsche besteht.

5.10. Alle Auszahlungen werden mit derselben Zahlungsmethode durchgeführt, die für die Einzahlung auf das Spielerkonto verwendet wurde. Wenn der Kunde mehr als eine Einzahlungsmethode verwendet hat, müssen die Auszahlungen mit den eingezahlten Beträgen aus jeder verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmen. Alle Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, sobald das Spielerkonto verifiziert ist.

5.11. Der Betreiber behält sich das Recht vor, in jeder Phase Ihrer Teilnahme an der Website zusätzliche Informationen und Unterlagen anzufordern. Wir behalten uns das Recht vor, eine anstehende Auszahlung zu stornieren, bis das Konto ein zufriedenstellendes Verifizierungsniveau erreicht hat.

5.12. Bitte beachten Sie, dass Sie jeweils nur eine Abhebung beantragen können. Der maximale Abhebungsbetrag sowie die wöchentlichen und monatlichen Abhebungslimits sind wie unten angegeben. Wenn Sie einen Betrag abheben möchten, der die angegebenen Grenzen überschreitet, steht Ihnen unser 24/7-Kundendienst zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden:

Tägliches Limit: 1.000 €, 1.000 CHF, 1.000 $ oder Gegenwert der Währung

Wöchentliches Limit: €5.000; CHF 5.000; $5.000; oder Währungsäquivalent

Monatliches Limit: €20.000; CHF 20.000; $20.000; oder Währungsäquivalent

5.13. Der Betreiber kann einen Anbieter von Zahlungslösungen damit beauftragen, im Namen des Betreibers zu handeln, Einzahlungen entgegenzunehmen, Gelder zu halten und zu verwalten und/oder Abhebungen zu beschleunigen.

5.14. Der Betreiber wird alle Einsätze und Kontotransaktionen überwachen. Alle Einsätze sind verbindlich, auch wenn der Spieler Probleme mit dem Browser, der Internetverbindung oder andere Probleme hatte, die nicht vom Betreiber verursacht wurden. Alle Gewinne werden dem Spielerkonto gutgeschrieben, wenn der Spieler gewonnen hat.

5.15. Wenn der Betreiber Ihrem Konto irrtümlich Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen oder menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag Eigentum des Betreibers und der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Wenn Sie, bevor der Betreiber von dem Fehler Kenntnis erlangt hat, Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, kann der Betreiber den irrtümlich ausgezahlten Betrag zurückfordern, unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Klagen, die gesetzlich möglich sind. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, den Betreiber unverzüglich per E-Mail zu informieren.

5.16. Für den Fall, dass eine von einem Spieler getätigte Einzahlung später nicht autorisiert wird, sei es durch den Spieler selbst oder durch das Bankinstitut, behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto des Spielers bis zur weiteren Untersuchung und Klärung vorübergehend zu sperren.

5.17. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit Dokumente zur Verifizierung anzufordern, und wir können Ihr Konto vorübergehend sperren, bis wir die erforderlichen Dokumente erhalten. Dazu gehören unter anderem ein Ausweisdokument, ein Adressnachweis und ein Eigentumsnachweis der Zahlungsquelle. Unter bestimmten Umständen kann der Betreiber zusätzliche Nachweise verlangen, zum Beispiel notariell beglaubigte Dokumente. Solche Fälle können unter anderem sein: Transaktionen von hohem Wert, Unstimmigkeiten in den bereitgestellten Informationen, Rechtsstreitigkeiten oder Untersuchungen, Überprüfung durch Dritte oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten. Das Konto eines Spielers kann dauerhaft geschlossen und/oder eine Auszahlung verweigert werden, wenn ein Spieler dem Betreiber nicht die erforderlichen Dokumente vorlegt und/oder wenn sich herausstellt, dass der Spieler falsche oder irreführende Angaben gemacht hat.

5.18. Sollte ein Spieler sein Konto schließen, kann er eine Auszahlung aller Guthaben beantragen. Alle Gelder, die als Bonusgelder gelten, werden vom Spielerkonto abgezogen.

5.19. Wenn ein Spieler eine Bankauszahlung beantragt, muss er dem Betreiber möglicherweise einen Kontoauszug vorlegen, der dies belegt:

• Der Name des Spielers (Der Name muss mit dem Namen übereinstimmen, der im Register des Betreibers angegeben ist);

• Die Kontonummer

5.20. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, dem Betreiber ausreichende und korrekte Bankinformationen zur Verfügung zu stellen, damit dieser eine Transaktion durchführen kann.

5.21. Der Betreiber akzeptiert Einzahlungen in verschiedenen Währungen. Sie müssen eine Währung auswählen, in der Ihr Spielerkonto geführt wird. Die Währung kann nicht geändert werden, wenn die Registrierung abgeschlossen ist. Wenn Sie eine Einzahlung in einer anderen Währung vornehmen, ist ein Währungsumtausch erforderlich. Der Betreiber erhebt für diese Umrechnungen keine zusätzlichen Gebühren. Sollten zusätzliche Kosten anfallen, sollte sich der Spieler bei seiner Bank oder seinem Finanzinstitut nach weiteren Einzelheiten erkundigen.

5.22. Bitte beachten Sie, dass Banken oder Finanzinstitute, die an der Ein- oder Auszahlung beteiligt sind, Gebühren für Transaktionen erheben können. Alle Gebühren, die von solchen Einrichtungen erhoben werden, sind vom Kontoinhaber zu tragen. Der Betreiber haftet nicht für externe Gebühren, die während des Transaktionsvorgangs anfallen.

5.23. Transaktionen, die einem Währungsumtausch unterliegen, werden über anerkannte Finanzinstitute zu den jeweils geltenden Wechselkursen abgewickelt.

5.24. Transfers von Spieler zu Spieler sind verboten.

6. GELDWÄSCHE UND VERBOTENE AKTIVITÄTEN

6.1. Alle Transaktionen werden auf betrügerische oder illegale Aktivitäten überprüft. Alle Mitarbeiter des Kundenservice-Teams und/oder des Zahlungs-Teams haben eine angemessene Schulung erhalten. Es ist ungesetzlich, Gelder einzuzahlen, die aus illegalen Aktivitäten stammen. Jede Transaktion wird überprüft, um solche Einzahlungen von Spielern zu erkennen. Jede verdächtige Aktivität kann den zuständigen Behörden gemeldet werden.

6.2. Wir können einen neuen Kunden ablehnen oder Ihr Konto schließen, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie sich an verbotenen Aktivitäten beteiligt haben oder wahrscheinlich daran beteiligt sein werden.

6.3. Verbotene Aktivitäten sind unter anderem die folgenden

6.3.1. Sie haben vorsätzlich oder in betrügerischer Absicht mehr als ein Konto eröffnet oder beabsichtigen, dies zu tun.

6.3.2. Sie haben oder versuchen, Zahlungsmöglichkeiten (Einzahlungen und Abhebungen) zu nutzen, die nicht auf Ihren Namen lauten.

6.3.3. Sie haben einer anderen Person die Teilnahme an der Website unter Verwendung Ihres Kontos erlaubt/genehmigt.

6.3.4. Sie haben Ihr Konto vorsätzlich mit gefälschten Daten registriert.

6.3.5. Sie haben Käufe oder Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto getätigt haben, "zurückgebucht" oder abgelehnt.

6.3.6. Sie haben vorsätzlich oder in betrügerischer Absicht falsche oder irreführende Angaben gemacht oder versuchen, dies zu tun.

6.3.7. Sie sich mit anderen zusammentun, um einen unlauteren Vorteil zu erlangen oder zu versuchen, einen solchen zu erlangen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bonusprogramme oder ähnliche von uns angebotene Anreize.

6.3.8. Jegliche Versuche, Spielautomaten zu missbrauchen. Zum Beispiel, wenn ein Spieler mit einem aktiven Bonus spielt, bei dem ein Wert oder ein Teil eines Wertes in einem Spiel aufgebaut wurde und anschließend mit einem Echtgeldeinsatz aktiviert wird, nachdem der Bonus vom Konto entfernt wurde. Wenn ein Missbrauch festgestellt wird, behält sich der Betreiber das Recht vor, Gewinne, die aus einem solchen Missbrauch resultieren, zu konfiszieren und den Zugang des Kunden zu Bonusprogrammen und/oder Punktesystemen zu beschränken.

6.3.9. Jede tatsächliche oder versuchte Handlung, die nach unserem Ermessen in irgendeiner anwendbaren Gerichtsbarkeit illegal ist, in böser Absicht erfolgt oder darauf abzielt, uns zu betrügen und/oder vertragliche oder gesetzliche Beschränkungen zu umgehen, unabhängig davon, ob eine solche Handlung oder versuchte Handlung uns tatsächlich einen Schaden zufügt.

6.3.10. Jede Form von Betrug, kriminellen Aktivitäten, betrügerischen Praktiken oder unlauteren Vorteilen.

6.3.11. Jegliche Belästigung oder Verursachung von Ärger oder Unannehmlichkeiten für andere Personen, Übermittlung obszöner oder beleidigender Inhalte oder Störung des normalen Dialogs auf der Website.

6.3.12. Sie verstoßen anderweitig in erheblichem Maße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.4. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um verbotene Verhaltensweisen zu verhindern und aufzudecken und die betreffenden Nutzer zu identifizieren, wenn sie auftreten. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen infolge eines verbotenen Verhaltens oder einer verbotenen Aktivität entstehen, und alle Maßnahmen, die wir in diesem Zusammenhang ergreifen, liegen in unserem alleinigen und absoluten Ermessen. Wenn Ihr Konto unter solchen Umständen gesperrt und/oder geschlossen wird, sind wir nicht verpflichtet, Ihr Guthaben auf Ihrem Konto zu diesem Zeitpunkt zu erstatten.

7. BONI

7.1. Alle vom Betreiber ausgegebenen Boni können nur zum Spielen verwendet werden und werden nicht übertragen oder ausgezahlt, es sei denn, die in der Bonuskampagne angegebenen Bedingungen werden erfüllt.

7.2. Sofern nicht anders angegeben, kann jeder Spieler zu jeder Zeit nur einen aktiven Bonus auf seinem Konto haben.

7.3. Sie nehmen zur Kenntnis, dass für Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote gesonderte Geschäftsbedingungen gelten, die zusätzlich zu dieser Vereinbarung gelten. Diese Bedingungen sind in den entsprechenden Informationen/Detailseiten zu Werbeaktionen aufgeführt.

7.4. Alle Boni haben, sobald sie in Anspruch genommen wurden, ein bestimmtes Ablaufdatum, innerhalb dessen die Bonusbedingungen erfüllt werden müssen. Wenn die Bonusbedingungen bis zum Ablaufdatum nicht erfüllt sind, behält sich der Betreiber das Recht vor, den Bonus und etwaige Gewinne aus dem Bonusgeld (falls vorhanden) zu stornieren oder vom Konto abzuziehen.

7.5. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bonusbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.

7.6. Nachdem der Spieler zugestimmt hat, an einer Bonusaktion teilzunehmen, kann er Bonusgeld vom Betreiber erhalten. Das gewährte Bonusgeld und das Echtgeld, mit dem sich der Spieler für das Bonusgeld qualifiziert hat, werden als nur für diesen bestimmten Bonus spielbar gekennzeichnet. Dieses Guthaben kann nur für Produkte und Spiele verwendet werden, die auf der Seite mit den Bonusdetails aufgeführt sind. Die Bonusbedingungen können nur durch das Spielen von Bonusgeldwetten auf Produkte und Spiele erfüllt werden, die auf der Seite mit den Bonusdetails aufgeführt sind.

7.7. Der Spieler hat die Möglichkeit, ein Non-Sticky Bonusangebot von seinem Spielerkonto zu stornieren. Wenn ein Non-Sticky Bonus storniert wird, werden alle Gewinne, die mit dem Bonusguthaben in Bezug auf diesen speziellen Non-Sticky Bonus erzielt wurden, ebenfalls storniert. Jeder Versuch, einen Sticky-Bonus zu stornieren, kann zusätzlichen Bedingungen unterworfen sein. Wenn Sie solche Boni stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

7.8. Die mehrfache Teilnahme an der gleichen Bonusaktion vom gleichen Gerät/Haushalt/IP-Adresse ist verboten. Wenn ein Missbrauch von Boni oder anderen Aktionen festgestellt wird, verfällt der Bonus/die Aktion, und alle Guthaben auf dem Spielerkonto werden eingefroren. Darüber hinaus kann das Kundenkonto vom Betreiber nach eigenem Ermessen geschlossen werden.

7.9. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Bonusgeld und VIP-Kontostatus vom Spielerkonto abzuziehen, wenn sich der Spieler in den letzten sechs Monaten nicht in sein Spielerkonto eingeloggt hat.

7.10. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bonusgelder und die daraus resultierenden Gewinne abzuziehen, wenn eine Bedingung des Angebots oder der Promotion verletzt wurde. Darüber hinaus kann der Betreiber auch alle anderen Guthaben auf dem Spielerkonto einbehalten, um die Verluste auszugleichen, die dem Betreiber durch die Verletzung der genannten Bedingungen entstanden sind.

7.11. Der Betreiber behält sich das Recht vor, einzelne Spieler oder eine Gruppe von Spielern jederzeit von Aktionen und Kampagnen auszuschließen.

7.12. Wenn ein Spieler ein Bonusprogramm missbraucht, behält sich der Betreiber das Recht vor, Gewinne einzubehalten und/oder das Konto zu schließen.

7.13. Wenn die Bonusbedingungen in verschiedene Sprachen übersetzt wurden, werden diese die gleichen Grundsätze widerspiegeln. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den verschiedenen Sprachversionen ist jedoch die englische Version maßgeblich.

7.14. Die vollständigen Bedingungen für alle gewährten Gratiswetten oder Freispiele werden Ihnen zum Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto mitgeteilt.

7.15. Die folgenden allgemeinen Bonusbedingungen gelten, sofern nicht anders vom Betreiber angegeben oder ausschließlich in den Bedingungen für spezielle Bonusangebote erwähnt.

7.16. Sofern nicht anders angegeben, beträgt der Höchstbetrag für die Auszahlung von Gewinnen aus Freispielen oder Gratiswetten 100 €, 100 CHF, 100 $ oder den entsprechenden Währungsäquivalent. Die Verwaltungsabteilung des Betreibers wird Gewinne, die diesen Betrag überschreiten, stornieren.

7.17. Gratiswette, Risikofreie Wette, Sport Einzahlungsbonus, Sport Bonus ohne Einzahlung, Sport Cashback Bonus

7.17.1. Die Mindestquote für qualifizierende Sportwetten beträgt bei Einzelwetten 1,50. Bei Kombinationswetten muss mindestens eine Auswahl eine Mindestquote von 1,50 haben.

7.17.2. Die Höchstquote einer Einzelwette darf 20,00 nicht überschreiten. Die Gesamtquote einer Kombinationswette darf 20,00 nicht überschreiten.

7.17.3. Die folgenden Einsätze werden nicht auf die Wettanforderungen für alle Sportaktionen angerechnet:
➢ Asiatische Märkte, Handicap, Wetten mit doppelter Chance, Totals und Ungerade/Gerade Märkte
➢ Bereits ausgezahlte Wetten
➢ Wetten auf virtuelle Sportarten
➢ Draw-no-Bet

7.17.4. Jede teilnahmeberechtigte Wette wird für die Erfüllung der Wettanforderungen berücksichtigt, sobald sie abgerechnetn ist. Wenn die Wettanforderungen innerhalb des Bonuszeitraums nicht erfüllt werden, verfällt der Bonus sowie alle Gewinne, die mit Bonusgeldern erzielt wurden, einschließlich derjenigen, die nach Ablauf des Bonuszeitraums eingehen.

7.18. Gratiswette

7.18.1. Der Wert der Gratiswette kann nicht ausgezahlt werden.

7.18.2. Die Gratiswette kann auf jedes Sportereignis platziert werden.

7.18.3. Die Gratiswette kann nur einmal und nur für den Gesamtbetrag der Gratiswette verwendet werden.

7.18.4. Wenn Ihre Gratiswette gewinnt, wird Ihnen der Nettogewinn ohne den Wert der Gratiswette gutgeschrieben.

7.18.5. Für Gewinne, die mit der Gratiswette erzielt werden, gibt es keine Umsatzbedingungen.

7.18.6. Die Gratiswette kann direkt im Wettschein ausgewählt werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Gratiswette ausgewählt wurde, bevor Sie den Wettschein einreichen.

7.18.7. Sofern nicht anders angegeben, ist eine Gratiswette nach Gutschrift 3 Tage lang gültig. Wird die Gratiswette nicht innerhalb dieser 72-Stunden-Frist in Anspruch genommen, verfällt sie. Wird eine Gratiswette jedoch auf ein Sportereignis platziert, das 72 Stunden oder mehr nach ihrer Inanspruchnahme angesetzt ist, bleibt die Wette gültig und mögliche Gewinne werden gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgezahlt.

7.19. Risikofreie Wette

7.19.1. Der Wert der risikofreien Wette kann nicht ausbezahlt werden.

7.19.2. Die risikofreie Wette kann auf jedes Sportereignis platziert werden.

7.19.3. Die risikofreie Wette kann nur einmal und nur für den Gesamtbetrag der risikofreien Wette verwendet werden.

7.19.4. Bei einer risikofreien Wette können Sie eine Wette um echtes Geld abschließen, ohne Ihr eigenes Geld zu riskieren. Wenn die Wette gewinnt, erhalten Sie den Gewinn wie üblich. Im Falle eines Verlustes erstatten wir Ihnen den Einsatz bis zur Höhe der risikofreien Wette. Jeder zurückerstattete Betrag unterliegt keinen Wettanforderungen.

7.19.5. Die risikofreie Wette kann direkt im Wettschein ausgewählt werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass die risikofreie Wette ausgewählt wurde, bevor Sie den Wettschein abschicken.

7.19.6. Eine Wette, die mit einer risikofreien Wette abgeschlossen wurde, kann nicht ausgezahlt werden.

7.19.7. Sofern nicht anders angegeben, ist eine risikofreie Wette nach Inanspruchnahme 3 Tage lang gültig. Wird die risikofreie Wette nicht innerhalb dieser 72-Stunden-Frist in Anspruch genommen, verfällt sie. Wird eine risikofreie Wette jedoch auf ein Sportereignis platziert, das 72 Stunden oder mehr nach ihrer Inanspruchnahme angesetzt ist, bleibt die risikofreie Wette gültig, und etwaige Verluste werden bis zur Höhe des risikofreien Wettbetrags zurückerstattet.

7.20. Sport Einzahlungsbonus

7.20.1. Ein Einzahlungsbonus muss nach der Einzahlung und vor dem Spielen mit dem eingezahlten Gelde beantragt werden.

7.20.2 Der Einzahlungsbonus ist ein sogenannter Sticky Bonus. Ihre Einzahlung und der Bonusbetrag werden als Bonusguthaben sichtbar sein.

7.20.3. Sie können einen Sport-Einzahlungsbonus nur stornieren, bevor Sie eine Sportwette platzieren.

7.20.4. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie den Bonusumsatz erfüllt haben, verfällt das Guthaben auf Ihrem Bonuskonto.

7.20.5. Guthaben, das nicht an einen Bonus gebunden ist, ist frei verfügbar.

7.20.6. Wenn nicht anders angegeben, müssen Ihre Boni 5-mal bei Sportwetten eingesetzt werden. Ein Beispiel: Wenn Sie 250,00 EUR einzahlen und einen 100%igen Einzahlungsbonus in Anspruch nehmen, beträgt Ihr Bonusguthaben 500,00 EUR und die Wettanforderungen 2.500,00 EUR.

7.20.7. Jede qualifizierende Wette wird auf die Wettanforderungen angerechnet, sobald die Wette abgerechnet ist.

7.20.8. Ihr Bonusguthaben kann nur für Sportwetten verwendet werden. Wird das Guthaben im Casino oder im Live-Casino verwendet, verfallen alle erzielten Gewinne.

7.20.9. Sofern nicht anders angegeben, müssen die Umsatzbedingungen für einen Sport-Einzahlungsbonus innerhalb von 14 Tagen nach Inanspruchnahme des Bonus erfüllt werden. Wenn die Umsatzbedingungen nicht innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden, verfallen der Bonus und alle mit dem Bonusgeld erzielten Gewinne. Jegliches Bonusgeld auf Ihrem Konto verfällt dann.

7.20.10. Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Sport-Einzahlungsbonus wird in den entsprechenden Bonusbedingungen angegeben.

7.21. Sport Bonus ohne Einzahlung

7.21.1. Sofern nicht anders angegeben, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag von Gewinnen aus No-Deposit-Boni das Fünffache (5x) des ursprünglichen Bonusbetrags. Die Verwaltungsabteilung des Betreibers wird Gewinne, die diesen Betrag überschreiten, stornieren.

7.21.2. Für eine Gewinnauszahlung ist eine Mindesteinzahlung von 10 € erforderlich. Bitte beachten Sie, dass der Einzahlungsbetrag einmal umgesetzt werden muss.

7.21.3. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Sportwettanforderung das 10-fache des erhaltenen Bonusbetrags.

7.21.4. Sofern nicht anders angegeben, müssen die Umsatzbedingungen für einen Sport Bonus ohne Einzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Inanspruchnahme des Bonus erfüllt werden. Wenn die Wettanforderungen nicht innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden, verfallen der Bonus und alle mit dem Bonusgeld erzielten Gewinne. Jegliches Bonusgeld auf Ihrem Konto verfällt dann.

7.22. Sport Cashback Bonus

7.22.1. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Umsatzanforderung für Sport-Cashback 1x des erhaltenen Cashback-Betrags.

7.22.2. Sofern nicht anders angegeben, müssen die Umsatzbedingungen für einen Sport Cashback Bonus innerhalb von 7 Tagen nach Inanspruchnahme des Bonus erfüllt werden. Wenn die Wettanforderungen nicht innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden, verfällt der gesamte Bonusbetrag.

7.23. Freispiele, Casino Einzahlungsbonus, Casino Bonus ohne Einzahlung, Casino Cashback Bonus

7.23.1. Wenn nicht anders angegeben, ist der Beitrag der Casinospiele zum Umsatz von Bonusbedingungen wie folgt: Pokerspiele 0%, Sic Bo-Spiele 0%, Kartenspiele 0%, Craps-Spiele 0%, Baccarat-Spiele (alle Varianten) 0% und alle nicht aufgeführten Live-Casino- und Tischspiele 0%, Blackjack-Spiele 10%, Roulette-Spiele (einschließlich Live-Roulette) 20% Ihres Wetteinsatzes. Spielautomaten, mit Ausnahme von Jackpot-Spielen und den in 7.23.2. genannten Spielen, tragen zu 100% (hundert Prozent) zum Wetteinsatz bei.

7.23.2. Die folgenden Spiele sind für Promotionen auf unserer Website gesperrt und haben 0% Umsatzbeitrag: Amatic, Microgaming und Spiele anderer Anbieter, präsentiert von Microgaming (2by2, AdoptIt, Alchemy Gaming, All41 Studios, Axial, BeTheHouse, Big Time Gaming, Crazy Tooth Studio, D-Tech, Electric Elephant, Fantasma, Fortune Factory Studios, Foxium, Gacha, Gameburger Studios, Gamevy, Genesis Gaming, GoldCoin, Golden Rock Studios, Gong Gaming, Hacksaw Gaming, Half Pixel Studios, JustForTheWin, Lightning Box Games, MGA, Neko Games, Neon Valley Studios, NextGen, Old Skool, Pear Fiction, Plank Gaming, Probability Jones, Pulse 8, Rabcat, Realistic Games, Skillzz Gaming, Slingshot Studios, Snowborn Studios, Spearhead Studios, SpinPlay Games, Stormcraft Studios, Switch Studios, Triple Edge Studios, Zonelock) und alle Live-Casino- und Tischspiele, mit Ausnahme der in Klausel 7 genannten Spiele.23.1. Jegliche Wetteinsätze, die auf diese ausgeschlossenen Spiele platziert werden, werden nicht auf die Wettanforderungen des Bonus angerechnet und können zur Stornierung des Bonus und zur Beschlagnahmung aller gewonnenen Gewinne führen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die vollständige Liste der ausgeschlossenen Spiele zu lesen und zu verstehen und die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen.

7.23.3. Die folgenden Handlungen sind verboten und gelten als Bonusmanipulation für alle Casino-Aktionen:
➢ Wetten auf entgegengesetzte Ergebnisse (z. B. Rot und Schwarz beim Roulette)
➢ Mehr als 14 Zahlen beim Roulette

7.24. Freispiele

7.24.1. Wenn nicht anders angegeben, sind die Freispiele nach ihrer Inanspruchnahme 3 Tage lang gültig.

7.24.2. Der Wert der Freispiele kann nicht ausgezahlt werden.

7.24.3. Freispiele können für Casino-Slots verwendet werden.

7.24.4. Sofern nicht anders angegeben, hat jeder Spin einen Wert von 0,10 EUR / CHF / USD oder den entsprechenden Währungsequivalent.

7.24.5. Für Gewinne, die mit den Freispielen erzielt werden, sind keine Umsatzanforderungen erforderlich.

7.25. Casino Einzahlungsbonus

7.25.1. Ein Einzahlungsbonus muss nach der Einzahlung und vor dem Spielen mit dem eingezahlten Geld beantragt werden.

7.25.2. Der Einzahlungsbonus ist ein sogenannter Sticky Bonus. Ihre Einzahlung als auch der Bonusbetrag werden als Bonusguthaben sichtbar sein.

7.25.3. Sie können einen Casino-Einzahlungsbonus nur stornieren, bevor Sie einen Einsatz platzieren.

7.25.4. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie den Bonusumsatz erfüllt haben, verfällt Ihr Bonusguthaben.

7.25.5. Guthaben, das nicht an einen Bonus gebunden ist, ist frei verfügbar.

7.25.6. Sofern nicht anders angegeben, müssen Ihre Boni 15 Mal im Casino oder Live Casino umgesetzt werden. Ein Beispiel: Wenn Sie 250,00 EUR einzahlen und einen 100%igen Einzahlungsbonus beanspruchen, beträgt Ihr Bonusguthaben 500,00 EUR und die Umsatzanforderungen sind 7.500,00 EUR.

7.25.7. Alle zulässigen Einsätze werden auf die Umsatzanforderungen angerechnet.

7.25.8. Ihr Bonusguthaben kann nur für Einsätze im Casino oder im Live Casino verwendet werden. Wenn das Guthaben für Sportwetten verwendet wird, verfallen alle erzielten Gewinne.

7.25.9. Sofern nicht anders angegeben, müssen die Umsatzbedingungen für einen Casino-Einzahlungsbonus innerhalb von 14 Tagen nach Inanspruchnahme des Bonus erfüllt werden. Wenn die Umsatzbedingungen nicht innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden, verfallen der Bonus und alle mit dem Bonusgeld erzielten Gewinne. Jegliches Bonusgeld auf Ihrem Konto verfällt dann.

7.25.10. Falls es eine Beschränkung für den maximalen Auszahlungsbetrag eines Casino-Einzahlungsbonus gibt, wird dies in den entsprechenden Bonusbedingungen angegeben.

7.26. Casino Bonus ohne Einzahlung

7.26.1. Sofern in den aktionsspezifischen Regeln nicht anders angegeben, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag von Gewinnen aus einzahlungsfreien Boni das Fünffache (5x) des ursprünglichen Bonusbetrags. Die Verwaltungsabteilung des Betreibers wird Gewinne, die diesen Betrag überschreiten, stornieren.

7.26.2. Für eine Gewinnauszahlung ist eine Mindesteinzahlung von 10 € erforderlich. Bitte beachten Sie, dass der Einzahlungsbetrag einmal umgesetzt werden muss.

7.26.3. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Einsatzanforderung für ein Casino ohne Einzahlung das 30-fache des erhaltenen Bonusbetrags.

7.26.4. Sofern nicht anders angegeben, müssen die Umsatzbedingungen für einen Casino Bonus ohne Einzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Inanspruchnahme des Bonus erfüllt werden. Wenn die Umsatzanforderungen nicht innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden, verfallen der Bonus und alle mit dem Bonusgeld erzielten Gewinne. Jegliches Bonusgeld auf Ihrem Konto verfällt dann.

7.27. Casino Cashback Bonus

7.27.1. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Umsatzanforderung für Casino-Cashback 1x des erhaltenen Cashback-Betrags.

7.27.2. Sofern nicht anders angegeben, müssen die Umsatzbedingungen für einen Casino Cashback Bonus innerhalb von 7 Tagen nach Inanspruchnahme des Bonus erfüllt werden. Werden die Umsatzbedingungen nicht innerhalb dieses Zeitrahmens erfüllt, verfällt der gesamte Bonusbetrag.

8. KUNDENBETREUUNG UND BESCHWERDEN

8.1. Das Team des Kundendienstes bietet Unterstützung im Zusammenhang mit der Website. Der Betreiber bearbeitet Beschwerden in Übereinstimmung mit den Kontaktinformationen auf der Website. Beschwerden können an support@sultanbet.com weitergeleitet werden. Alle Anfragen und Kritiken sollten schriftlich oder in elektronischer Form an das Kundendienstteam gerichtet werden.

8.2. Eine Beschwerde gilt als gültig, wenn sie eindeutige Angaben zur Identität des Spielers und alle relevanten Details enthält, die Anlass zur Beschwerde geben. In der ersten Instanz wird ein leitender Angestellter des Kundendienstes die Angelegenheit zusammen mit dem Personal oder Drittanbietern, falls erforderlich, untersuchen und den Kunden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der offiziellen Beschwerde über das Ergebnis informieren. Sollte der Kunde mit dem Ergebnis der Untersuchung weiterhin unzufrieden sein, wird der Streitfall an die Geschäftsleitung weitergeleitet, die innerhalb von 14 Geschäftstagen eine endgültige Antwort auf den Streitfall gibt.

9. INAKTIVE KONTEN

9.1. Der Betreiber erhebt auf alle Konten, die für einen zusammenhängenden Zeitraum von mindestens 6 Monaten "inaktiv" waren, eine Verwaltungsgebühr gemäß dem folgenden Verfahren. Ein Konto gilt als "inaktiv" während eines Zeitraums, in dem keine der folgenden Aktionen in Bezug auf das Konto stattfindet: (a) eine erfolgreiche Einzahlung; (b) eine Sportwette wird platziert; oder (c) Teilnahme an einem Casino, Live-Casino, Live-Spielen, Poker oder einem anderen vom Betreiber angebotenen Spiel.

9.2. Bleibt Ihr Konto für einen ununterbrochenen Zeitraum von 6 Monaten "inaktiv", gilt Ihr Konto als "ruhend", und wenn der Saldo auf Ihrem Konto null ist, wird Ihr Konto geschlossen und es wird keine Gebühr erhoben.

9.3. Wenn Ihr Konto, nachdem es als inaktiv eingestuft wurde, einen positiven Saldo aufweist, unternimmt der Betreiber angemessene Schritte, um Sie anhand der von Ihnen bei der Registrierung angegebenen (oder von Ihnen aktualisierten) Daten zu benachrichtigen.

9.4. Wenn Ihr Konto nach einem Zeitraum von mindestens 30 Tagen nach dem ersten Versuch des Betreibers, Sie darüber zu informieren, dass Ihr Konto inaktiv geworden ist, inaktiv bleibt, zieht der Betreiber eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Kontoguthaben ab, die 1 % des Guthabens oder mindestens 5 € (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) beträgt, und zwar zu dem Zeitpunkt, zu dem es als inaktiv gilt. Der Betreiber unternimmt angemessene Anstrengungen, um Sie zu kontaktieren.

9.5. Die gemäß 9.4. berechnete Verwaltungsgebühr wird nach Ablauf der oben genannten 30-tägigen Mitteilungsfrist und danach alle 30 Tage zum gleichen Satz von Ihrem Kontostand abgezogen, bis der frühere der beiden folgenden Fälle eintritt (a) Ihr Kontostand Null erreicht und keine Verwaltungsgebühr mehr abgezogen wird und Ihr Konto geschlossen wird; oder (b) Sie Ihr Konto "reaktivieren" und keine Verwaltungsgebühr mehr abgezogen wird.

9.6. Sie können Ihr Konto "reaktivieren", indem Sie: (a) eine erfolgreiche Einzahlung vornehmen; (b) eine Sportwette platzieren; oder (c) in einem Casino, Live-Casino, Live-Spiel, Poker oder einem anderen vom Betreiber angebotenen Spiel spielen/teilnehmen.

10. BEENDIGUNG UND AUSSETZUNG

10.1. Der Betreiber hat das Recht, Ihr Spielerkonto aus beliebigen Gründen jederzeit zu schließen, ohne Sie darüber zu informieren. Jegliches Guthaben auf Ihrem Konto wird Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Finanzkonto gutgeschrieben, außer in den folgenden Fällen:

10.1.1. Wenn Sie sich an illegalen Aktivitäten beteiligt haben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen ein eventuelles Guthaben zu erstatten; und

10.1.2. Wenn wir feststellen oder berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie an einer verbotenen Aktivität, wie in Klausel 6 definiert, teilgenommen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Beträge einzubehalten und/oder zu behalten, die ansonsten an Sie ausgezahlt oder zahlbar gewesen wären (einschließlich aller Einzahlungen, Gewinne, Boni und/oder anderer Beträge), die auf diese verbotene Aktivität zurückzuführen sind.

10.2. Wenn Sie Ihr Spielerkonto schließen möchten, wenden Sie sich bitte an support@sultanbet.com, um Unterstützung zu erhalten. Ihre Anfrage wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

11. PERSÖNLICHE DATEN

11.1. Alle Aspekte in Bezug auf den Datenschutz und die Datensicherheit sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die einen integralen Bestandteil Ihrer Vereinbarung mit dem Betreiber bildet.

11.2. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die Gesetze in der Gerichtsbarkeit seines Wohnsitzes in Bezug auf alle Aspekte der Teilnahme an den Diensten des Betreibers zu verstehen. Ihr Zugang zum Standort erfolgt auf eigene Initiative, und Sie sind für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich, falls und soweit diese anwendbar sind. Der Betreiber ist nicht in der Lage, diesbezüglich eine rechtliche Empfehlung abzugeben. Der Betreiber übernimmt keinerlei Verantwortung, sollte eine Person bei Transaktionen mit dem Betreiber gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen, egal auf welche Weise.

12. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

12.1. Der gesamte Inhalt der Website, d. h. Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audioclips, digitale Übertragungen und Pakete sind Eigentum des Betreibers oder von ihm lizenziert. Sie dürfen nur mit ausdrücklicher Genehmigung und nur für Ihren persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch auf die Website zugreifen, sie ausdrucken oder Teile davon herunterladen. Die Informationen auf der Website dürfen nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung des Betreibers verändert, verbreitet oder angezeigt werden.

12.2. Die auf der Website enthaltenen oder dokumentierten Marken, Handelsnamen und alternativen Symbole des Betreibers sind durch nationale und internationale Markenrechte geschützt. Dementsprechend ist jede Verwendung der Marken ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Betreibers strengstens untersagt.

13. FEHLGESCHLAGENE, ABGEBROCHENE UND ABGESAGTE SPIELE

13.1. Wenn der Betreiber einen Systemfehler hat und das Spiel beschädigt ist, erhalten alle Spieler ihr Geld für den gekauften Betrag zurück.

13.2. Wenn der Betreiber betrügerische Aktivitäten in einem bestimmten Spiel vermutet, hat er das Recht, das Spiel zu beenden. Die Konten von Spielern, die betrügerischer Aktivitäten verdächtigt werden, werden gesperrt, bis weitere Untersuchungen durchgeführt werden. Der Betreiber hat auch das Recht, ein Spiel sofort zu schließen, wenn ein Fehler in den Spieleinstellungen festgestellt wird, und Rückerstattungen für gekaufte Wetten werden ausgezahlt.

13.3. Der Betreiber annulliert keine Wetten, die der Kunde irrtümlich platziert hat. Solche Wetten sind weiterhin gültig, sofern sie nicht vom Sportwettenanbieter storniert werden.

13.4. Im Falle eines Systemausfalls oder eines Spielfehlers (eine Abweichung von der normalen Funktionsweise der Spiellogik aus welchem Grund auch immer), der zu einem Fehler bei der Berechnung von Quoten, Gebühren, Entgelten, Boni oder Auszahlungen oder einer Währungsumrechnung führt ("Systemfehler"), wird der Betreiber versuchen, alle von einem solchen Systemfehler direkt betroffenen Parteien in die Position zu versetzen, in der sie sich vor dem Auftreten des Systemfehlers befanden.

13.5. Der Betreiber behält sich das Recht vor, alle Wetten, die Gegenstand eines solchen Systemfehlers waren, für null und nichtig zu erklären und alle Gelder vom Konto zu nehmen, die mit den betreffenden Wetten in Verbindung stehen. Darüber hinaus behält sich der Betreiber in allen Fällen, in denen er (nach eigenem Ermessen) feststellt, dass ein Systemfehler zur Erlangung eines unlauteren Vorteils genutzt wurde, das Recht vor, diese Aktivität als Verfall und Schließung des Kontos gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu betrachten.

14. VERHALTENSKODEX

14.1. Sie verpflichten sich, den Kommunikationsdienst des Betreibers (Website-Chat, Live-Tisch-Chat, E-Mail, Telefon) in Übereinstimmung mit dem folgenden Verhaltenskodex zu nutzen:

14.1.1. Sie werden den Kommunikationsdienst des Betreibers nicht nutzen, um sich in irgendeiner Form belästigend oder beleidigend zu verhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf beleidigende oder verleumderische Äußerungen oder rassistische, pornografische, obszöne oder beleidigende Sprache;

14.1.2. Sie werden den Kommunikationsdienst des Betreibers nicht nutzen, um die Persönlichkeitsrechte, Eigentumsrechte oder andere Rechte anderer Personen zu verletzen;

14.1.3. Sie werden keine Materialien oder Informationen einreichen, die betrügerisch oder anderweitig ungesetzlich sind oder gegen ein Gesetz verstoßen;

14.1.4. Sie werden den Kommunikationsdienst des Betreibers nicht nutzen, um Material zu verbreiten, zu fördern oder anderweitig zu veröffentlichen, das eine Aufforderung zur Zahlung von Geldern, Werbung oder eine Aufforderung zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen enthält;

14.1.5. Sie werden den Kommunikationsdienst des Betreibers nicht nutzen, um irgendeine Art von bösartigem Code zu verbreiten, zu fördern oder anderweitig zu veröffentlichen oder irgendetwas anderes zu tun, das dem Dienst oder den Systemen anderer Mitglieder in irgendeiner Weise Schaden zufügen könnte;

14.1.6. Sie tragen die alleinige Verantwortung für alles, was Sie an den Kommunikationsdienst des Betreibers übermitteln. Wir können keine Verantwortung oder Haftung für Material oder Inhalte übernehmen, die von Ihnen oder anderen Kunden im Kommunikationsdienst veröffentlicht werden. Die Verantwortung für veröffentlichtes Material oder Inhalte liegt allein bei dem Kunden, der sie an den Kommunikationsdienst übermittelt hat.

14.1.7. Der Betreiber behält sich das Recht vor, alles, was von Ihnen an den Kommunikationsdienst des Betreibers übermittelt wird, zu überwachen, um sicherzustellen, dass es den Inhaltsrichtlinien entspricht, die sich ändern können.

14.1.8. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zum Kommunikationsdienst des Betreibers jederzeit, mit oder ohne Vorankündigung, aus beliebigen Gründen zu beenden oder auszusetzen. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, kann jede betrügerische, missbräuchliche oder anderweitig illegale Aktivität nach unserem alleinigen Ermessen ein Grund für die Beendigung Ihres Zugriffs auf den Kommunikationsdienst des Betreibers und/oder die vom Betreiber angebotenen Dienste sein, und Sie können an die zuständige Behörde verwiesen werden.

15. SPORTWETTEN

15.1. Spieler können eine einmal platzierte und bestätigte Wette nicht mehr stornieren oder ändern.

15.2. Der Betreiber nimmt nur online platzierte Wetten an. Wetten werden in keiner anderen Form angenommen (E-Mail, Fax usw.). Werden Wetten auf andere Weise abgeschlossen, sind sie ungültig, unabhängig davon, ob sie gewonnen oder verloren wurden.

15.3. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Wetten ohne Angabe von Gründen vor Spielbeginn abzulehnen oder zu stornieren.

15.4. Der maximal verfügbare Wetteinsatz für jedes Ereignis/jeden Markt kann variieren. Der Betreiber übernimmt keine Garantie dafür, dass der gewünschte Einsatz angenommen wird. Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine Wette abzulehnen, wenn sie den maximal verfügbaren Wetteinsatz für ein bestimmtes Ereignis/einen bestimmten Markt überschreitet.

15.5. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Wetten zu annullieren, die von einer Person oder einer Gruppe von Personen in betrügerischer Absicht abgeschlossen wurden. Außerdem behält sich der Betreiber das Recht vor, Wetten zu stornieren und verdächtige Konten zu sperren, wenn es Beweise dafür gibt, dass verschiedene Wetten die gleiche Auswahl haben und von derselben Person oder Gruppe von Personen oder Unternehmen platziert wurden. Diese Regel gilt sowohl für abgeschlossene als auch für noch nicht abgeschlossene Wetten.

15.6. Die Gewinne werden dem Spielerkonto gutgeschrieben, nachdem das Endergebnis bestätigt wurde.

15.7. Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine bereits angenommene Wette für ungültig zu erklären, wenn das Konto nicht über ausreichende Mittel zur Deckung der Wette verfügt. Darüber hinaus behält sich der Betreiber das Recht vor, jede angenommene Wette nachträglich zu stornieren, wenn das Konto nicht über eine ausreichende Deckung verfügt.

15.8. Wenn einem Spielerkonto irrtümlich Gelder gutgeschrieben werden, ist der Spieler verpflichtet, den Betreiber unverzüglich über den Fehler zu informieren. Alle nachfolgenden Gewinne sind ungültig und müssen an den Betreiber zurückgegeben werden.

15.9. Wetten vor dem Spiel werden bis zur angekündigten Startzeit angenommen. Wird eine Wette versehentlich angenommen, so gilt sie als ungültig.

15.10. Mehrfachwetten, die verschiedene Auswahlen innerhalb desselben Ereignisses kombinieren, werden nicht angenommen, wenn ein Ergebnis das andere beeinflusst. Wird eine solche Wette irrtümlich angenommen, ist sie ungültig.

15.11. Der Betreiber übernimmt keine Garantie und ist nicht haftbar für Schreib-, menschliche oder offensichtliche Fehler, die zu offensichtlichen Preisfehlern führen. In einem solchen Fall sind alle Wetten ungültig.

15.12. Der Betreiber haftet nicht für Kosten, Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder ihres Inhalts ergeben. Dies gilt insbesondere für Verzögerungen oder Unterbrechungen bei der Übertragung, den Verlust oder die Verfälschung von Daten, Kommunikations- oder Leitungsausfälle, Missbrauch der Website oder des Inhalts oder für Fehler oder Auslassungen im Inhalt.

15.13. Der maximale Gewinn pro Kunde an einem Tag für Wetten, die auf dieser Website platziert werden, beträgt 100.000 € oder den entsprechenden Betrag in der Währung des Kunden.

15.14. Alle Wetten werden bearbeitet, sobald sie platziert und als angenommen bestätigt wurden.

15.15. Wir bemühen uns zwar, dass die Informationen über ein Ereignis auf der Website korrekt sind, sie dienen jedoch nur als Leitfaden. Wir übernehmen keine Haftung im Falle falscher Informationen (Endergebnis, Spielzeit, etc.). Weitere Informationen über die Abwicklung einzelner Märkte finden Sie in unseren Wettregeln.

15.16. Weitere Informationen zu Sportwetten finden Sie unter "Wettregeln" im Abschnitt "Sportwetten".

15.17. Sollte dem Spieler irgendetwas in Bezug auf die Wettarten unklar sein, liegt es in der Verantwortung des Spielers, den Kundendienst zu kontaktieren. Bei Unklarheiten ist immer die englische Version der jeweiligen Wettart maßgebend.

15.18. Wir behalten uns das Recht vor, alle Wetten von Kunden zu stornieren, die Geld auf ein Ereignis setzen, an dem sie als Teilnehmer, Schiedsrichter, Trainer oder unter ähnlichen Umständen beteiligt sind.

15.19. Wir behalten uns das Recht vor, eine Einzelperson oder eine Gruppe von Spielern von Wettmärkten auszuschließen. Wir behalten uns auch das Recht vor, den Einsatz und/oder die Quote zu begrenzen, die eine Einzelperson oder eine Gruppe von Spielern setzen kann.

15.20. Wir bemühen uns, eine möglichst große Auswahl an Sportarten und Märkten anzubieten, können aber nicht immer die Verfügbarkeit garantieren. Wenn diese nicht verfügbar sind, können keine Wetten auf diese Märkte/Sportarten auf unserer Website platziert werden.

16. VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

16.1. Der Betreiber möchte sicherstellen, dass sich die Spieler beim Besuch der Website wohl fühlen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, verantwortungsvoll zu wetten. Wetten können sehr unterhaltsam sein, aber auch süchtig machen, weshalb wir Sie bitten, die Kontrolle zu behalten. Wir werden immer versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie sich in Schwierigkeiten befinden. Um Ihnen zu helfen, vernünftig zu wetten, haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, die Ihnen helfen sollen, vernünftig zu spielen.

16.2. Einzahlungslimits - Mit dieser Funktion können Sie den Geldbetrag begrenzen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen können. Sie können Ihre Einzahlungslimits auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis festlegen. Ein Antrag auf Herabsetzung eines bestehenden Einzahlungslimits wird sofort in Kraft gesetzt. Anträge auf Erhöhung oder Aufhebung bestehender Einzahlungslimits werden 24 Stunden nach dem entsprechenden Antrag in Kraft gesetzt. Sie können die Limits über das Menü "Mein Konto" festlegen und ändern oder unser Kundendienstteam per E-Mail an support@sultanbet.com kontaktieren.

16.3. Kontoschließung - Bei einer Schließung auf unbestimmte Zeit wird Ihr Konto geschlossen und Sie können sich nicht mehr anmelden. Das Konto bleibt geschlossen, sofern Sie nichts anderes wünschen. Um Ihr Konto zu schließen oder wieder zu öffnen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundensupport-Team über support@sultanbet.com. Anfragen, die über den Chat gestellt werden, können aus Sicherheitsgründen nicht bearbeitet werden.

16.4. Selbstausschluss: Wenn Sie sich eine Pause vom Spielen gönnen möchten, können Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, sich für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen auf der Website auszuschließen, indem Sie einen entsprechenden Antrag per E-Mail an unseren Kundendienst senden. Sie können entweder einen kurzen Zeitraum (1 Tag, 7 Tage, 1 Monat oder 3 Monate) oder einen langen Ausschlusszeitraum von 6 Monaten oder mehr wählen. Wenn Sie diesen Ausschluss beenden oder verkürzen möchten, gilt eine Bedenkzeit. Jede Anfrage zum Selbstausschluss (Antrag, Widerruf oder Änderung des Zeitraums) muss per E-Mail an support@sultanbet.com gerichtet werden. Per Chat übermittelte Anfragen können aus Sicherheitsgründen nicht bearbeitet werden. Falls Sie den angewandten Selbstausschluss verringern oder aufheben möchten, können Sie einen Antrag an die registrierte E-Mail-Adresse senden. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Antrag nach eigenem Ermessen abzulehnen. Wenn Ihr Antrag angenommen wird, werden Sie benachrichtigt und es gilt eine Bedenkzeit. Die Bedenkzeit gilt ab dem Zeitpunkt, an dem wir bestätigen, dass der Antrag angenommen wurde. Während dieses Zeitraums können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und den Wiedereröffnungsprozess stoppen. Wenn Sie dies tun, bleibt Ihr Konto für den ursprünglich beantragten Zeitraum des Selbstausschlusses geschlossen. Sollte ein selbst ausgeschlossener Kunde andere Anmeldedaten verwenden, um unsere Spielerschutz- und Betrugsbekämpfungsmechanismen zu umgehen und ein neues Konto registrieren zu können, betrachten wir dies als Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und als betrügerische und vorsätzliche Umgehung unserer Selbstausschlussmaßnahmen. Sobald ein solches Verhalten festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, das Konto sofort zu schließen und jegliches Guthaben auf dem Konto zu konfiszieren.

16.5. Das Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne dabei, Ihre eigenen Grenzen zu setzen. Im Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen" auf unserer Website finden Sie auch Kontaktinformationen, um weiteren professionellen Rat einzuholen, wenn Sie glauben, dass das Spielen problematisch geworden ist.

17. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

17.1. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die Dienste werden auf einer "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis bereitgestellt. Der Betreiber, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Anteilseigner, Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber und Agenten lehnen hiermit ausdrücklich alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen und Gewährleistungen jeglicher Art in Bezug auf die Dienste ab, deren Inhalt und jegliche Informationen oder andere Materialien, die vom Betreiber in Verbindung mit der Nutzung der Dienste zur Verfügung gestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter und solcher Gewährleistungen, die sich aus Gesetz, Satzung, Handelsbrauch oder Handelsbrauch ergeben.

17.2. Der Betreiber übernimmt keine Garantie dafür:

17.2.1. Die Dienstleistungen werden Ihren Anforderungen gerecht;

17.2.2. Die Dienste werden ununterbrochen, zeitgerecht, genau oder fehlerfrei sein;

17.2.3. Die Server, die den Dienst des Betreibers zur Verfügung stellen, sind frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten;

17.2.4. Alle Fehler in unserer Software werden korrigiert

17.3. Die in den Diensten eingebauten Sicherheitsmechanismen haben inhärente Grenzen. Daher erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass jegliches Material und/oder Daten, die heruntergeladen oder anderweitig durch die Nutzung der Dienste erlangt werden, nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko erfolgen und dass Sie allein für jegliche Schäden an Ihrem Computersystem und jegliches andere Eigentum oder den Verlust von Daten verantwortlich sind, die aus solchen Aktivitäten resultieren.

17.4. Die in diesem Absatz enthaltenen Haftungsausschlüsse sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags.

17.5. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss stillschweigender Garantien nicht zulässig. Dementsprechend gelten einige der oben genannten Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie.

18. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

18.1. Der Betreiber oder seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Aktionäre, Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Partner oder Lizenzgeber haften unter keinen Umständen für Verletzungen, Verluste, Ansprüche, Schäden oder indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich und ohne Einschränkung für den Verlust von Einkommen, Nutzung, Daten, Firmenwert oder anderen immateriellen Gütern, oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus dem Verlust von Einkommen, Nutzung, Daten, Firmenwert oder anderen immateriellen Gütern, unabhängig davon, ob auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde oder nicht, und aufgrund jeglicher Haftungstheorie (einschließlich Fahrlässigkeit), die sich aus oder in Verbindung mit:

▪ Ihre Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes;

▪ Waren, Daten oder Dienstleistungen, die Sie über die Websites erhalten oder für die auf den Websites geworben wird;

▪ Über die Websites erhaltene Informationen;

▪ Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Aussetzung, Beendigung, Löschung von Dateien oder E-Mails, Schäden an Computersystemen oder -ausrüstung oder anderem Eigentum, unbefugter Zugriff auf oder Veränderung von Ihren Übertragungen oder Daten, Fehler, Defekte, Viren, Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung oder jegliches Versagen der Leistung in Bezug auf die Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche, die aus Kommunikationsfehlern, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff auf die Aufzeichnungen, Programme oder Dienstleistungen des Betreibers resultieren;

▪ Äußerungen oder Verhaltensweisen von Dritten in den Diensten;

▪ Alle anderen Fragen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen.

18.2. Wenn Sie mit dem Dienst oder dem darauf verfügbaren Inhalt oder mit einer dieser Bedingungen unzufrieden sind, besteht Ihr einziges Rechtsmittel darin, die Nutzung dieser Dienste einzustellen. Die hierin enthaltenen Haftungsbeschränkungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Vereinbarung.

18.3.Der Betreiber ist nicht verantwortlich oder haftbar für den Verlust oder die Beschädigung von Daten oder Inhalten, die Ihnen bei der Nutzung des Dienstes oder anderweitig entstehen können. Dies schließt, ohne Einschränkung, den Verlust oder die Beschädigung von Daten oder Inhalten ein, die aus folgenden Gründen entstehen

▪ Netzwerk-, System- oder Serverabstürze" oder -ausfälle oder andere Stromausfälle;

▪ Schäden durch Viren, Würmer, Sicherheitsverletzungen, Dateibeschädigungen;

▪ Jede andere Ursache.

18.4. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung und ist nicht haftbar für Schäden oder Viren, die Ihre Computerausrüstung oder anderes Eigentum aufgrund Ihres Zugangs zu den Diensten infizieren könnten.

18.5. Der Betreiber garantiert nicht, dass die Website oder die vom Betreiber erbrachten Dienstleistungen ununterbrochen oder fehlerfrei sind. Daher werden die Website und die Dienste ohne Mängelgewähr bereitgestellt.

18.6. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu modifizieren und haftet nicht für mögliche Folgen solcher Änderungen. Darüber hinaus kann der Betreiber jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang zu einem beliebigen Teil der Website und/oder ihren Diensten aussetzen, einstellen oder einschränken.

19. HÖHERE GEWALT

19.1. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung der Verpflichtungen des Betreibers gilt nicht als Verletzung seiner Verpflichtungen Ihnen gegenüber, wenn ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung durch Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Naturereignisse, Stromausfall der öffentlichen Versorgungsbetriebe, Kriegshandlungen, Terrorismus, Aufruhr, Unruhen, Aufstände oder Revolutionen, Streiks, Aussperrungen oder Arbeitsschwierigkeiten, gerichtliche Anordnungen, Ausfälle, Verzögerungen oder Unterbrechungen des Internets oder der Telekommunikationsnetze, Nichterfüllung durch Dritte oder andere ähnliche Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen, verursacht wird. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für die Folgen solcher Ereignisse höherer Gewalt.

20. ANWENDUNG DER BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN

20.1. Zusammen mit den Ihnen vom Betreiber zur Verfügung gestellten Grundsatzdokumenten stellen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Betreiber dar und ersetzen alle früheren und bestehenden Vereinbarungen in Bezug auf die Website und die vom Betreiber angebotenen Dienstleistungen. Sie erkennen an, dass der Betreiber Ihnen gegenüber keine Zusicherungen, Versprechungen oder Vereinbarungen in Bezug auf die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelten Themen gemacht hat, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert sind.

21. GELTENDES RECHT UND STREITIGKEITEN

21.1. Soweit dies rechtlich zulässig ist, erklären Sie sich durch den Zugriff auf die Website und/oder die Registrierung als Spieler beim Betreiber damit einverstanden, dass alle Angelegenheiten, die sich auf Ihren Zugriff und die Nutzung der vom Betreiber bereitgestellten Dienste beziehen, den Gesetzen von Curacao unterliegen und in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt werden. Alle Streitigkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website und/oder der Dienste des Betreibers ergeben, werden von den Gerichten in Curacao entschieden, und Sie stimmen hiermit zu, sich der ausschließlichen Zuständigkeit dieser Gerichte zu unterwerfen. Ausgenommen von dieser Bestimmung sind die zwingenden Bestimmungen zum Verbraucherschutz, die sich aus Ihrem Wohnsitzland ergeben.